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地    址：北京市西城區宣武門西大街32號

郵    編：100033

總 經 理：董昕

聯 系 人：劉沖

職    務：高級行業經理

手    機：13911906738

網    址：http://www.10086.cn/

E-mail：liuchong@chinamobile.com

企業介紹

中國移動通信集團有限公司是按照國家電信體制改革的總體部署，于2000年組建成立的中央企業，注冊資本3000 億元人民幣，資產規模2.1萬億元人民幣。自成立以來，在黨中央、國務院的正確領導和上級部門的大力支持下，始終致力于推動信息通信技術服務經濟社會民生，以創世界一流企業、做網絡強國、數字中國、智慧社會主力軍為目標，堅持創新驅動發展，加快轉型升級步伐，已成為全球網絡規模最大、客戶數量最多、盈利能力和品牌價值領先、市值排名前列的電信運營企業。連續十八年獲國資委中央企業負責人經營業績考核A級，連續兩次獲評國資委科技創新突出貢獻企業，連續二十二年入選財富世界五百強企業，2022年列第57位。

產品介紹

1、5G智慧商業綜合體解決方案

中國移動面向商業綜合體、購物中心等業態客戶，利用5G室內外基站定位、移動大數據服務和5G消息等核心能力，融合邊緣計算、AR/VR和AI等新型技術，基于OneCOM商貿能力融合平臺為客戶提供高清視頻監控、精準客流分析、5G消息營銷互動等功能，幫助商場開展智慧運營和精準營銷；通過AR/VR互動體驗和商場機器人服務，幫助商場獲客引流，提升顧客體驗。方案包括5G視頻智能化分析、5G+XR商業場景體驗、5G商場機器人、5G精準客流分析、5G消息營銷互動等五大應用場景。

（1）視頻智能化分析

通過在商場關鍵區域和店鋪部署AI高清攝像頭，依托5G網絡，對人員、店鋪、商品等進行實時視頻采集和智能分析，實現出勤監測、遠程巡店、智能安防等功能。

其主要應用為：

出勤監測：通過對商場員工的人臉抓拍，監測員工出勤的情況。

遠程巡店：通過高清視頻可實時看到店內情況，當發現異常問題時，可截圖發送給店長。

電子圍欄：對商場危險區域、重點區域設置電子圍欄，當有相關人、物進入管控區域，立即進行報警提示。

異常行為識別：當商場出現人員迅速聚集、打架等行為時，系統能智能識別相關行為，并進行報警及消息推送。

（2）5G +XR商業場景體驗

依托5G技術，提供商場XR場景體驗服務，包括VR購物、AR導航、AR數字孿生店鋪、MR游戲等數字化沉浸式購物體驗，幫助商家吸引客流，提升客戶活躍度，促進營銷轉化。

（3）5G商場機器人

基于5G+AI技術，商場服務機器人可在互動營銷、智能推薦、智能識別、多機協作等場景中為顧客提供無人化和智能化服務，提高商場運營效率，提升顧客消費體驗。

（4）5G精準客流分析

以基站定位為基礎，融合藍牙等其他高精度定位技術，實現室內米級、亞米級客流軌跡定位。通過客流定位軌跡獲取進店人次、熱度區域、消費者動線、駐留時長、商戶經營情況、商戶關聯度情況、商戶流向等數據內容，并結合大數據技術洞察客戶偏好，構建顧客畫像，為商場經營決策提供數據化支撐。

（5）5G消息營銷互動

一是融合顧客位置和畫像信息，通過5G消息向潛在顧客精準推送商品促銷信息，創造高效的即時近場消費場景，助力商家開展精準營銷、提升銷售轉化；二是以5G消息作為統一服務入口，為顧客提供優惠、預訂、支付、導航等服務，創造高效、智能的消費體驗。

另外，中國移動依托移動大數據優勢，利用室內外基站定位能力，為商場運營者提供周邊商圈和場內顧客的客流分析服務，在商圈消費者結構分析、友商客流對標、進店顧客分析、店鋪和商品優化等方面提供精準的數據決策支撐。同時，支持以消費者為中心整合商場門店多方數據，基于中國移動海量數據賦能商場門店，實現公私域數據聯動，通過深度挖掘高潛用戶，聯動移動媒體渠道，進行精準、高效觸達營銷，助力商場門店實現業務增長。

2、數字化門店解決方案

數字門店解決方案面向商超、便利店、品牌專賣店、藥店等業態的連鎖企業，基于中國移動基礎通信能力，利用企業寬帶、專線、MPLS-VPN和SD-WAN等多種技術為客戶提供內部組網服務；基于移動云為客戶提供IaaS、PaaS、SaaS等多層次云服務；基于OneCOM能力融合平臺，利用5G、大數據、AI、物聯網等技術能力，針對客戶業務需求，提供智能安防、視頻巡店、客流分析、營銷播控、大數據選址、供應鏈管理、數字營銷等應用，幫助客戶降低降低成本、提升運營效率、提升顧客體驗，實現數據化經營決策和多渠道營銷。

（1）智能安防

接入門店已安裝的視頻監控攝像機或千里眼攝像頭，通過視頻上云，設置AI黑名單告警、區域入侵、人形檢測、聲光報警等多種告警方式，解決小微商戶無人值守情況下的店鋪安全問題。提供24H不間斷云存儲，7至180天存儲時長，出現問題可視頻追溯。

（2）視頻巡店

在視頻上云的基礎上，疊加巡店管理功能，形成“制定標準-視頻巡查-發現問題-整改問題-反饋問題”的閉環管理流程，門店規范化管理。支持實時視頻巡店、攝像機自動點檢、門店考評等多種巡店方式。支持按周期（周、月）生成問題報表，為督導人員提供門店管理信息化工具，降低管理成本，提升管理質量。

客流分析

依賴AI圖像識別，分不同維度統計店鋪客流，幫助店長知曉客流量分布，優化店鋪經營策略，識別顧客性別、年齡段，同時根據進店次數對新客熟客進行區分，為店鋪經營提供更多有效信息。

（4）營銷播控

廣告、營銷展示是零售門店的普遍需求，目前主要通過“U盤+顯示屏”實現，存在內容更新繁瑣工作量大、更新時效性低、無法集中管理、不支持直播等問題。通過信息發布軟終端連接門店電視屏幕與發布平臺，可靈活便捷的制定廣告投放內容和投放任務，將多門店設備統一管理，提升總部統一管理、統一運營、統一發布的效率。

（5）公播音樂

通過在門店內播放不同風格背景音樂，使音樂和購物環境相互融合，達到通過音頻營銷產品目的，幫助連鎖企業客戶提高消費者駐留率，提升促銷宣傳、營銷互動效果，助力提升門店營業額，同時為門店規避音樂版權風險等問題。

（6）大數據選址

通過自助圈選多個備選地址點位，基于可靈活配置的大數據指標評估模型，對多個候選點位以及其輻射圈的客流和畫像進行綜合評分，支持參考對比歷史優秀點位和周邊同期競對點位，為零售客戶提供精確的選址服務。

（7）數字營銷

整合移動自有數據及互聯網公司數據，通過程序化營銷內容的投放能力，匯聚多維度互聯網渠道以及自有短信、彩信、商業顯示屏渠道，協助行業客戶開展一站式精準營銷，實現媒體、營銷素材和受眾的最佳匹配，為行業客戶提供精準信息觸達服務，助力品牌推廣。

典型客戶

面向商業綜合體、購物中心、連鎖超市、便利店、專業店等多種業態連鎖企業，提供針對性解決方案，與多家頭部零售企業建立合作，打造數字化應用案例。