成人av视屏I久草久视频I国产美女免费视频I亚洲成人软件I天天干人人插I日韩在线看片

地    址：浙江省杭州市濱江區(qū)網(wǎng)商路399號(hào)

聯(lián) 系 人：容詩苑

職    務(wù)：CMO

手    機(jī)：18918044782

網(wǎng)    址：b.163.com

E-mail：rongshiyuan01@corp.netease.com

企業(yè)介紹

基本情況：

網(wǎng)易云商是網(wǎng)易智企旗下的服務(wù)營銷一體化平臺(tái)。2016年從客服SaaS產(chǎn)品七魚起家，整合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)，目前已形成三大產(chǎn)品體系：七魚智能客服、智能洞察、私域增長。

網(wǎng)易云商致力于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道客戶服務(wù)，精細(xì)化客戶關(guān)系管理，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，讓服務(wù)和營銷變得更主動(dòng)、更智能、更懂人心，在存量競爭時(shí)代實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值和品牌價(jià)值的雙重提升。

目前，網(wǎng)易云商已累計(jì)為37手游、百麗、博西家電、理想汽車等40萬家企業(yè)客戶提供產(chǎn)品及服務(wù)，為泛零售、家電數(shù)碼、汽車、游戲等多個(gè)行業(yè)構(gòu)建服務(wù)營銷一體化體系，高效連接8億用戶。

所獲榮譽(yù)：

2022年入選愛分析中國營銷服一體化最佳實(shí)踐案例

2023.04入選數(shù)據(jù)猿2023智能客服領(lǐng)域最具商業(yè)合作價(jià)值企業(yè)

2023.05入選國信通院《智能客服系統(tǒng)服務(wù)登記評(píng)估方法 第6部分:視頻客服》、《智能對話平臺(tái)開發(fā)與服務(wù)能力要求及評(píng)估方法》參編單位

2023.05網(wǎng)易云商論文被NLP領(lǐng)域國際頂會(huì)ACL 2023錄用

2023.05入選中國信通院大模型研發(fā)應(yīng)用和工具平臺(tái)優(yōu)秀案例

2023.06榮獲TopDigital2023第十一屆TopDigital創(chuàng)新營銷獎(jiǎng)?年度產(chǎn)品獎(jiǎng)2023.07獲評(píng)胖鯨傳媒TOP20年度數(shù)字化產(chǎn)品

產(chǎn)品介紹

l  七魚智能客服：以 AI 驅(qū)動(dòng)的智能客服 SaaS 系統(tǒng)，融合在線客服、在線機(jī)器人、云呼叫中心、視頻客服、坐席輔助、留資機(jī)器人、智能質(zhì)檢、數(shù)據(jù)大屏等能力，提升企業(yè)服務(wù)效率，讓客戶服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。

l  智能洞察：為企業(yè)提供專業(yè)的用戶調(diào)研與精準(zhǔn)的市場研究服務(wù)，覆蓋億級(jí)真實(shí)用戶，顛覆傳統(tǒng)調(diào)研的限制，幫助企業(yè)快速洞察用戶真實(shí)態(tài)度，清晰定位品牌和客戶，讓企業(yè)的營銷決策更科學(xué)。

l  私域增長：結(jié)合不同業(yè)務(wù)場景，幫助品牌高效導(dǎo)流，搭建私域流量池，提供豐富的智能工具和策略支持，實(shí)現(xiàn)基于深度客戶洞察的精益運(yùn)營，驅(qū)動(dòng)品牌長效增長。

l  行業(yè)解決方案——泛零售：為零售品牌快速搭建私域流量池，基于客戶畫像特征，個(gè)性化、精細(xì)化運(yùn)營用戶數(shù)據(jù)，全面管理消費(fèi)者觸點(diǎn)，智能化提升客戶體驗(yàn)。

l  行業(yè)解決方案——家電數(shù)碼：為家電數(shù)碼品牌設(shè)計(jì)全面的客戶體驗(yàn)優(yōu)化方案，應(yīng)用在售前、售中、售后服務(wù)和用戶運(yùn)營等場景，并通過智能洞察、視頻客服、工單等產(chǎn)品組合，進(jìn)行有效落地。

l  行業(yè)解決方案——汽車：依托網(wǎng)易生態(tài)數(shù)據(jù)能力和服務(wù)營銷一體化產(chǎn)品，深入洞察車主需求，精細(xì)化運(yùn)營提升銷售轉(zhuǎn)化，以AI技術(shù)助力車企服務(wù)體驗(yàn)全方位升級(jí)。

l  行業(yè)解決方案——游戲：依托網(wǎng)易在游戲行業(yè)的領(lǐng)先經(jīng)驗(yàn)和能力儲(chǔ)備，幫助企業(yè)搭建游戲玩家私域，以及國內(nèi)外全渠道智能客服體系，以精細(xì)化運(yùn)營全面提升玩家忠誠度和游戲營收水平。。

典型客戶

永輝超市、沃爾瑪、源福達(dá)、永旺、大潤發(fā)、喜茶、奈雪的茶、茶百道、書亦燒仙草、蜜雪冰城、豫園股份、國貿(mào)股份、美宜佳、錢大媽、明康匯、源福達(dá)、聯(lián)華、中免日上、話梅、果小美等