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12月14-15日，由中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)主辦、上海博華國(guó)際展覽有限公司、深圳市家居文化用品行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)辦的“2023購(gòu)物中心年輕力創(chuàng)新論壇”在深圳國(guó)際會(huì)展中心召開。

一、走進(jìn)華為

會(huì)議前夕，協(xié)會(huì)組織來自各地的40多位企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)華為深圳坂田基地，切身體會(huì)華為服務(wù)百購(gòu)行業(yè)的數(shù)字化能力，從華為云服務(wù)、資產(chǎn)管理、智能安防、能效管理、高效辦公協(xié)同、智慧屏、智慧營(yíng)銷、AI及算力等，考察團(tuán)充分體會(huì)到了華為強(qiáng)大的數(shù)字化基建能力。

在華為展廳，華為同事深入講解了華為在賦能智慧城市、港口、礦山、電信、AI等領(lǐng)域的豐富產(chǎn)品和強(qiáng)大能力，以及在面對(duì)外部制裁時(shí)所展現(xiàn)出的自強(qiáng)不息、追求卓越的精神，讓每一位參觀的代表都感受到了一份強(qiáng)烈的民族自豪感！   

隨后，參觀的代表與華為專家還就零售業(yè)數(shù)字相關(guān)問題進(jìn)行了深入交流，并特別是就數(shù)字化降本增效、新技術(shù)應(yīng)用降低成本、人工智能賦能智能客服、智能導(dǎo)購(gòu)等零售業(yè)務(wù)展開研討。   

二、走進(jìn)天虹

天虹坂田店是天虹的一家優(yōu)秀門店，也是百貨業(yè)態(tài)調(diào)改的一個(gè)樣板，門店精準(zhǔn)定位，持續(xù)調(diào)改，業(yè)績(jī)優(yōu)秀。近兩年，為適應(yīng)消費(fèi)需求，天虹坂田店從精品百貨轉(zhuǎn)型，定位為家的延伸，滿足消費(fèi)者基本生活需求，變成更具煙火氣的消費(fèi)場(chǎng)所，今年為調(diào)改的第二年，大幅提升餐飲、體驗(yàn)等生活服務(wù)業(yè)態(tài)，客流增長(zhǎng)了近50%，凈利潤(rùn)也增長(zhǎng)了近20%。   

整個(gè)樓層參觀下來，大家都感覺到天虹坂田店的調(diào)改獨(dú)具特色，調(diào)改的思路和做法另人耳目一新，并且效果突出。    

在座談環(huán)節(jié)，代表們就關(guān)心的話題，如超市的布局放在二層的原因、數(shù)字化引流效果、鞋服和珠寶調(diào)改思路、引入新能源車的效果、線上業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行了充分交流。李濤店長(zhǎng)及相關(guān)負(fù)責(zé)人員對(duì)代表們所提出的問題進(jìn)行了耐心全面的解答。

企業(yè)考察交流是協(xié)會(huì)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)。2024年，協(xié)會(huì)將繼續(xù)圍繞年輕力和數(shù)字力兩個(gè)主題，開展系列的企業(yè)考察交流活動(dòng)，敬請(qǐng)關(guān)注協(xié)會(huì)公號(hào)，了解最新安排。