為響應國家關于出口轉內銷的相關政策，幫助生產商對接國內零售渠道，5月15日，中國百貨商業協會召開了“出口轉內銷的問題與策略”線上研討會。部分行業中介組織、典型消費品出口轉內銷企業、代表性零售商參加了會議，并作了情況介紹。包括：中國百商業協會秘書長楊青松、東莞制造品牌中心秘書長黃海濤、愛原物-新品供應鏈事業部總經理黃柳春、安徽商之都副總經理商管公司總經理于偉、安徽阜陽商廈董事長總經理張志鋒、河北東安集團百貨事業部總經理楊立霞、東莞康達玩具禮品有限公司董事長溫國雄（兼中國玩具及嬰童用品協會副會長）、東莞市瑞豐源工藝包裝制品有限公司董事長王昌友、廈門瑞紡織帶飾品有限公司總經理陳志勇、超一(浙江)科技有限公司總經理林文質等。另有十幾家出口轉內銷企業、三十多家零售企業的相關負責人參加了會議，并在線與各位嘉賓進行了交流、討論。由于疫情在歐美等國家的快速發展，出口企業普遍面臨以下幾個問題。一是 訂單被取消或延時交貨，導致庫存積壓。二是發出去的貨不收貨、不付款等，企業經營成本增加。三是沒有新的訂單，企業的面臨資金鏈斷裂的風險，企業無力組織新的生產，有裁員的情況。大家也普遍反應，即使沒有疫情，近年來外貿的變數也在加大，貿易摩擦較為頻繁，貿易壁壘嚴重。同時，國內市場規模龐大，年輕的消費者對品質和新奇特需求增強。因此，在疫情前，一些企業已開展進行出口轉內銷的工作。原來生產的產品，特別是日用消費品、服裝等，造型、款式等適合西方人審美和身材特點，內銷在設計上需要做相應調整。有一些外貿生產企業的產品設計有的是來自于國外公司，在原出口協議中，存在可能影響轉內銷的條款，有的要與外方協商。有的產品國際標準和國家標準不一致，如電器產品一般要取得3C認證后方可在中國境內銷售，需要有國內進行相關認證。原來出口產品，有一些是貼國外品牌；有的雖有自己的品牌，但在國內市場沒有知名度。需要借助相關平臺和機構進行推廣宣傳。相對國際市場，國內市場是全新的渠道，需要開展組建團隊、市場推廣、廣告宣傳等全新的工作。外貿業務一般回款較快，國內零售渠道，百貨主要是流水倒扣形式，超市主要是賬期方式，相比外貿業務，回款時間稍長。與會零售商普遍認為出口轉內銷的市場潛力巨大，本企業和本地消費者都有需求。他們分別介紹了各自的采購策略和要求，共性如下。商品質量是企業的生命線，質量有保障，消費者的消費安全和身體健康才有保證，這是零售商進行商品采購的第一考慮要素。在設計理念、使用功效等方面較為新奇特的商品，一般容易引起零售商的關注。零售行業要捕捉到最新的消費潮流信息，把最前沿的商品推送給消費者，承擔起引導消費、引領時尚方向的重任，適應新變化，滿足新需求。在質量保證的前提下，價格要合理，即質優價廉，性價比高。在后疫情市場，消費者購物意愿有所降低，非剛需商品的消費相對比較謹慎，沖動性消費或者隨機性消費行為會大大減少，保持合理支出、理性購物的比例在擴大，因此，性價比高是增強產品競爭力價格與質量的平衡。保持合理的庫存量和周轉率是零售企業的核心KPI之一，特別是在當前疫情影響下，零售商更是謹慎而為，防止庫存滯銷、積壓，確保現金的流動性。外貿企業的產品，一般質量較好，企業信譽度較高，只是面臨突然的變化，較難快速轉身，如何快速推進？與會代表提出以下建議。 1 搭建展會平臺，通過國內展覽會直接和買家對接，創造更多供銷合作機會。 2 提供相關補貼，包括展位補貼、金融扶持等、減稅降負等。商務部有更多活動補貼，可以多組織工廠 和百貨 雙方企業進行些線下的采購對接活動， 讓雙方有更多溝通了解，消除雙方的信息差。 3 推廣“互聯網+”的營運模式，幫助和引導外貿企業利用互聯網平臺接收訂單。 1 做好產品設計。根據國內市場特點，進行產品設計。目前市場上需求量較大的商品類別有：高性價比的產品、具有防護功能的產品、家庭健身類產品、有治愈系設計和配色元素的產品等。 2 借力IP做聯名款。通過與知名IP聯合，快速打造出自己的內銷品牌。如玩具產品與動漫IP結合，家居產品與高收視的影視節目IP結合等，實現品牌的溢價。 3 傳統渠道與新興渠道并重。國內市場，傳統渠道仍然是主流，在塑造品牌形象、增加產品銷售方面意義重大，特別是借助了線上手段的傳統渠道，能力得到明顯提升。而電商平臺、直播帶貨等線上渠道，也面臨獲客成本大幅提高、平臺排名造成的惡意競爭等問題。 4 采取多種形式銷售。包括定制、經銷、代理等靈活多樣的方式，與重點零售渠道進行合作。百貨店和外貿企業中的服裝、家居、玩具等品類關聯度較大，同時百貨店還具有以下幾個特點和趨勢，具有和外貿企業對接的優勢和資源： 3 自營占比逐步擴大，采購以質優價廉的非一線品牌為主。為此，中國百貨商業協會將采取多種形式，開展企業間的對接和服務，努力為出口轉內銷工作做出貢獻。
