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站在2021年這一新時代新起點(diǎn)上回顧過去的一年，“免稅”成為中國零售業(yè)無法繞開的話題。免稅新政的頒布和實(shí)施為深陷疫情陰霾的中國零售業(yè)帶來了無限的曙光。海南離島免稅市場在政策紅利和消費(fèi)回流的加持下呈現(xiàn)出巨大活力。

近日，據(jù)海南省政府發(fā)布的數(shù)據(jù)，2020年海南離島免稅銷售金額突破了320億元。自2020年7月1日免稅新政實(shí)施至12月31日，海南離島免稅店日均銷售額超1.2億元，同比增長2倍多。西南證券預(yù)測，未來國內(nèi)免稅渠道消費(fèi)占比能夠達(dá)到35%，到2028年我國國內(nèi)免稅市場規(guī)模有望達(dá)到302億美元，復(fù)合增速為18%。

2020年下半年，獲得離島免稅牌照的四家企業(yè)——海旅投、海發(fā)控、深免以及中服免稅新啟動項(xiàng)目均使用著石基零售集團(tuán)成員公司富基信息和長益科技所提供免稅業(yè)務(wù)數(shù)字化解決方案和專業(yè)技術(shù)服務(wù)。（注：前三家為富基信息客戶，中服免稅為長益科技客戶）

2020年底，海南新設(shè)立了6家離島免稅店。其中，三亞新設(shè)立3家免稅店：中免集團(tuán)的三亞鳳凰機(jī)場離島免稅店、海南旅投免稅品有限公司的三亞海旅離島免稅店、中國出國人員服務(wù)有限公司的三亞國際免稅購物公園。海口新設(shè)立3家免稅店：中國旅游集團(tuán)中免股份有限公司的美蘭機(jī)場（二期）離島免稅店、全球消費(fèi)精品（海南）貿(mào)易有限公司的海口日月廣場全球精品離島免稅店、深圳市國有免稅商品（集團(tuán)）有限公司的海口觀瀾湖離島免稅店。這些門店的免稅業(yè)務(wù)數(shù)字化系統(tǒng)及其專業(yè)化的配套技術(shù)服務(wù)全部都由石基零售及成員公司富基信息和長益科技所提供的，從而保障了項(xiàng)目能夠順利如期上線，乘風(fēng)破浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

特別的是，中免鳳凰機(jī)場離島免稅店（富基信息項(xiàng)目）、海旅免稅城（富基信息項(xiàng)目）和中服國際免稅購物公園（長益科技項(xiàng)目）于2020年12月30日在美麗的海南三亞同時盛大開業(yè)。現(xiàn)場異常火爆，消費(fèi)者購物熱情高漲，排隊(duì)長龍，不斷釋放消費(fèi)者的購物熱情，以實(shí)際行動加快海南自由貿(mào)易港建設(shè)，為國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)填磚加瓦。這一切的順利進(jìn)行都離不開石基零售集團(tuán)成員公司富基信息和長益科技給予的專業(yè)性、高水平的免稅業(yè)務(wù)數(shù)字化解決方案及技術(shù)支持。

作為中國快速增長的消費(fèi)品及零售行業(yè)軟件和解決方案提供商，石基零售持續(xù)優(yōu)化自主品牌的軟件業(yè)務(wù)，為國內(nèi)外1000余家消費(fèi)品牌和零售企業(yè)及其超過50000家實(shí)體門店提供全渠道解決方案和服務(wù)，是有稅零售數(shù)字化系統(tǒng)解決方案的排頭兵。

而在免稅領(lǐng)域，石基零售是國內(nèi)介入免稅項(xiàng)目最早的企業(yè)，憑借超過20年的零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累和技術(shù)積淀，石基零售集團(tuán)攜成員公司富基信息和長益科技深入領(lǐng)會國家免稅政策趨向和著力點(diǎn)以及海關(guān)監(jiān)管規(guī)定，總結(jié)有稅和免稅業(yè)務(wù)的共性特點(diǎn)、深挖免稅業(yè)務(wù)特色，能夠全面綜合地為免稅企業(yè)提供全鏈條產(chǎn)品體系以及快反、專業(yè)、穩(wěn)定的技術(shù)支持服務(wù)，是中國免稅業(yè)務(wù)信息化、數(shù)字化的奠基人，更是中國免稅業(yè)務(wù)數(shù)字化解決方案和服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)航者。

如今，石基零售的免稅數(shù)字化業(yè)務(wù)已全面覆蓋中國免稅五大龍頭企業(yè)：中國免稅品(集團(tuán))有限責(zé)任公司(簡稱中免集團(tuán))、深圳市國有免稅商品（集團(tuán)）有限公司（簡稱深國免集團(tuán)）、海南省旅游投資發(fā)展有限公司全資子公司海南旅投免稅品有限公司（簡稱海旅投）、海南省發(fā)展控股有限公司以及中國出國人員服務(wù)有限公司(以下簡稱中服免稅)。

在上述新項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)中，石基零售針對不同免稅項(xiàng)目的特點(diǎn)，從產(chǎn)品規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程重塑、運(yùn)營指導(dǎo)、消費(fèi)場景構(gòu)建等給予專業(yè)性、高水平的解決方案及技術(shù)支持。從頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)入手，構(gòu)建一套實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一招商、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一物價、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一大會員、統(tǒng)一數(shù)據(jù)集合、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)一權(quán)限管理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)架構(gòu)，融入免稅管理差異性，包括供應(yīng)鏈、品類權(quán)限、促銷、運(yùn)營、監(jiān)管、泛會員服務(wù)、國際旅游等方面的差異性，保障全類型免稅門店的快速開店擴(kuò)展，即滿足小型邊境免稅店的精細(xì)化管理需要，又能支持大型市內(nèi)免稅店和離島免稅店有稅免稅并存的大型綜合商業(yè)體的運(yùn)營管理。

目前，石基零售集團(tuán)內(nèi)部已經(jīng)完成免稅行業(yè)信息系統(tǒng)的第三輪技術(shù)升級。升級后的信息系統(tǒng)為免稅企業(yè)的數(shù)字化、合規(guī)化、連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、數(shù)字化、移動化、數(shù)據(jù)化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時成功研發(fā)和打造的新零售數(shù)字化運(yùn)營平臺以及商友?系列產(chǎn)品V10，從組織結(jié)構(gòu)、價值導(dǎo)向上全面提升免稅企業(yè)的綜合數(shù)字運(yùn)營能力，構(gòu)建全局化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化、生態(tài)化的新架構(gòu)和新模式，從物流、采購、營銷、消費(fèi)場景、數(shù)據(jù)價值等各個環(huán)節(jié)引領(lǐng)免稅企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

憑借零售領(lǐng)域資深的管理理念以及強(qiáng)大的品牌影響力，石基零售集團(tuán)將攜富基信息和長益科技這兩位深耕免稅數(shù)字化業(yè)務(wù)多年的強(qiáng)將，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷進(jìn)行技術(shù)升級和新產(chǎn)品開發(fā)，在免稅領(lǐng)域不斷探索研究，在危機(jī)中遇先機(jī)，于變局中開新局，全心全意為免稅企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與建設(shè)保駕護(hù)航。

來源：石基零售