橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時間：2021-07-30 17:46
《實體零售全渠道及數字化發展報告》為中國百貨商業協會連續第四年撰寫，力求梳理零售全渠道和數字化發展的大致脈絡、闡述目前全渠道的基本情況、探究實體零售全渠道的方向和路徑。
2021年報告主要分為購物中心、百貨、超市、便利店、專業店等五個業態的全渠道及數字化方案，本期為購物中心的情況，其它業態的情況待續。
注：
1.C 端的平臺，面向商戶、公司管理的忽略。
2.數據源于官網或相關公開媒體資料。
3.APP 下載量僅統計安卓下載，數據源于“酷傳”，截止到 2021 年 7 月底。
印力集團于2003年成立，以國際化的視野專注于購物中心投資、開發和運營管理，業務貫穿商業地產領域的全價值鏈。2016年，印力成為萬科集團成員企業,截至目前，運營管理項目超100個，遍布全國50多個城市，資產規模近900億，管理面積近1000萬平方米。
主要產品分為：印象城（區域型購物中心，目前運營34個）、印象匯（片區型購物中心）、印象里（社區商業）、印象MEGA（超大型商業中心/目的地商業）、萬科廣場。
印力集團無APP。官方小程序，提供會員信息查詢、海量優惠券、積分兌好禮、智慧停車等服務。印力集團公眾號，主要功能為公司介紹、消息發布、公益宣傳、
印力小程序商城印力星為線上重點。小程序顯示“1萬+人最近使用”表明其具有相當熱度。公司對自身線上商城的描述為：全周期、全場景、全價值。利用成熟的業務及數據中臺，通過MALL端、商戶端、顧客端的三端系統整合，賦能購物中心自有品牌及流量，聯合場內外品牌進行合作，通過線上線下消費數據分析，實現人貨匹配，激發會員8小時外的消費潛力。2020年線上銷售6000萬；小程序月活130萬+，日均線上線下客流500萬+。
公開信息顯示，今年以來，印享星通過用心出色的運營，在微信生態、支付寶生態以及線上線下聯動中取得不俗成績，今年截至 5 月已擁有會員 1200 萬 +，月活會員 200 萬 +，與去年全年平均月活相比，上漲 83%。
凱德是亞洲知名的大型多元化房地產集團，總部設在新加坡，并在新加坡上市。截至2021年3月31日，集團管理資產約1377億新元。凱德集團的投資組合橫跨多元房地產類別，包括辦公樓、購物中心、產業園區、工業及物流地產、商業綜合體、城鎮開發、服務公寓、酒店、長租公寓及住宅。凱德集團在新加坡，中國，日本，馬來西亞和越南運營管理80家購物中心。在中國，旗下多元購物中心組合涵蓋區域地標型和社區型購物中心，從而滿足差異化需求，為消費者提供國際化、一站式購物、休閑及娛樂體驗。產品包括：蘇州中心、來福士廣場（城市綜合體）、凱德MALL/凱德廣場（區域型購物中心），目前在大陸運營約45家門店。
集團APP為凱德星，應用商店顯示其運行4年，評分為2分（滿分5分），版本為2周前更新。APP中的線上商城為跳轉至小程序，核心是小程序功能。凱德集團對凱德星的描述是“凱德集團面向全場景顧客推出的數字化生態平臺，涵蓋集團旗下商業、辦公、產業園、住宅等業態，串聯超過10,000家商業合作伙伴，以“豐富、便捷、福利”為1,800萬可觸達用戶提供優質服務。“
小程序為凱德星商城，小程序頁面顯示 “1000+人最近使用”。
公眾號有多個，包括凱德集團、凱德上海、凱德武漢等，功能相對簡單，主要是發布消息和咨詢服務。沒有到小程序的跳轉。
華潤置地旗下產品包括：萬象城（一二線城市級購物中心）；萬象匯（一二線區域購物中心及三四線城市級購物中心）；萬象天地（商業綜合體）。
數據顯示，華潤置地旗下的明星店王深圳萬象城憑借近年來的穩步增長態勢以及得益于奢侈品銷售增長助益，2020年也有望突破百億大關，邁上新臺階。
自 2016 年上線 " 一點萬象 "APP 拓寬線下商業場景、布局線上賽道起 , 再到目前實現 APP、小程序、公眾號三大互聯網前端全覆蓋 , 為超 1000 萬 " 萬象會" 會員提供服務。去年的9 月 8 日，華潤置地商業線上平臺 " 一點萬象 " 正式上線 " 微信支付快速積分 " 功能，并與微信支付就智慧商圈數字化層面達成全面合作，通過數字化升級實現 " 萬象會 " 會員服務的升級。
APP：線下找店、智慧尋車繳費、自助積分等核心功能，線上查詢預覽優惠活動及商品信息、參與團購、秒殺、品牌館等。特色功能：線下找店、尋車繳費、自助積分、積分商城。北京鳳凰匯。評分3.5分，版本歷史為一天前更新。功能更強。
華潤萬象公眾號主要為各類服務信息。小程序按各個區域，如太原、寧波、柳州等，包括了基本的服務功能。總體功能相近，但各個門店有所差別。
恒隆是香港大型地產發展商之一，憑借多年在港發展及管理物業的經驗和成就，恒隆地產在上海打造了兩項地標式物業，分別是上海恒隆廣場和上海港匯恒隆廣場，匯集世界頂尖時尚產品與高級消費品牌。數據顯示上海恒隆廣場2020年銷售額近100億，比2019年大幅增長。商場租金收入較2019年提升34%，總租金收入達20.32億元。
7月29日，恒隆集團發布了截至2021年6月30日止6個月的中期業績報告。期內，恒隆集團有限公司（本公司）及其附屬公司的總收入較去年同期增長18%至港幣52.75億元，營業溢利亦上升19%至港幣38.48億元。股東應占基本純利增加12%至港幣14.98億元，每股基本盈利相應提升至港幣 1.10元。
上半年恒隆內地十個商場實現租金收入22.32億元，其中上海恒隆廣場和上海港匯恒隆廣場依舊是恒隆在內地最賺錢的商場，兩家商場合力貢獻了14億多租金收入，占比超50%。得益于奢侈品市場的繁榮，恒隆在內地的高端商場大多錄得雙位數的收入增長，平均增幅達到了46%，增幅最高為昆明恒隆廣場72%。
恒隆目前沒有開發APP（HangLung Malls為英文版）。
公號主要功能為：活動介紹、停車、會員等內容。沒有統一公眾號，天津、大連、濟南等獨立公號，各個門店頁面形式和內容基本一致。
小程序有多個，其中最主要為：上海恒隆廣場20周年互動小程序，小程序顯示“最近少于100人使用”。
萬達廣場是全球商業領先品牌，集社交、娛樂、美食、零售功能于一體，形成獨立大型商圈，其自身的口號是：萬達廣場就是城市中心。截至2019年12月31日，公司擁有及運營管理已開業萬達廣場323個（網站信息顯示，目前已有368家）。
萬達廣場沒有運營APP。公眾號功能相對簡單，電子DM、粉絲定制。線上核心是小程序，顯示“10萬+人最近使用”：
（待續）
關注公眾號
關注抖音
關注微博
