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行業(yè)研究

論百貨業(yè)的發(fā)展之道

時間:2023-05-30 17:28

2022-2023年中國百貨零售業(yè)發(fā)展報告

百貨零售業(yè)轉(zhuǎn)型及發(fā)展趨勢






盡管零售業(yè)發(fā)展面臨諸多困境,隨著疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整,2023年行業(yè)將迎來轉(zhuǎn)機,筑底啟航。面對新的機遇,業(yè)內(nèi)出現(xiàn)一輪新的發(fā)展趨勢,主要包括:1)品質(zhì)消費,恢復(fù)常態(tài);2)調(diào)改升級,撬動消費;3)追求價值,惠及顧客;4)用戶運營,流量為王;5)提升體驗,增加粘性;6)整合重組,做強做大;7)精細(xì)運營,數(shù)字化升級;8)綠色低碳,可持續(xù)發(fā)展。


——本文摘自中國百貨商業(yè)協(xié)會和馮氏集團利豐研究中心聯(lián)合撰寫的《2022-2023年中國百貨零售業(yè)發(fā)展報告》。



1

 品質(zhì)消費,恢復(fù)常態(tài)

2022年中央經(jīng)濟工作會議提出2023年工作重點,第一條即是“著力擴大國內(nèi)需求,要把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置。增強消費能力,改善消費條件,創(chuàng)新消費場景。”這為2023年零售業(yè)的發(fā)展確定了基調(diào)。

零售業(yè)的恢復(fù)在不同業(yè)態(tài)、不同品類會有較大的差異。從業(yè)態(tài)上看,經(jīng)營品質(zhì)和個性化的可選消費業(yè)態(tài),將迎來較強的反彈,包括百貨、購物中心、奧萊等業(yè)態(tài)。作為一個簡單的對比,2021年在某些時間段和某些區(qū)域,在疫情有緩和時,反彈最好的就是百貨業(yè)態(tài),企業(yè)銷售和利潤普遍大幅提高。2023年市場的信心明顯好于2021年,相信將迎來更大的增長。

從品類看,由于放開餐飲、正常上班等政策,疫情期間全家人居家生活的情況改變,個人消費中的必需消費品下降,而因疫情造成的婚慶延期產(chǎn)生的金銀珠寶需求、因商務(wù)活動增加產(chǎn)生的美妝和正裝需求、因外出游玩產(chǎn)生的戶外用品需求將得到巨大釋放。

總體上,零售企業(yè)對2023年持樂觀態(tài)度。根據(jù)中國百貨商業(yè)協(xié)會和馮氏集團利豐研究中心聯(lián)合調(diào)查顯示,85.7%的受訪企業(yè)預(yù)計2023年銷售額有望實現(xiàn)增長,較上年41.2%的調(diào)查結(jié)果大幅增加,其中有超過四成的企業(yè)預(yù)期銷售額將增長10%以上;另有約一成的受訪企業(yè)認(rèn)為銷售額將與2022年持平,只有4.1%的企業(yè)預(yù)計銷售額會下滑。

百貨零售業(yè)樣本企業(yè)對2023年銷售額的預(yù)期


數(shù)據(jù)來源:中國百貨商業(yè)協(xié)會、馮氏集團利豐研究中心問卷調(diào)查

調(diào)查顯示,75%的受訪企業(yè)認(rèn)為在未來1–3年,百貨零售業(yè)應(yīng)該著力提升顧客體驗 。另外,加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型和加速全渠道融合 (64.4%) 、構(gòu)建商品力 (58.7%) 、強化供應(yīng)鏈 (51.9%)也是企業(yè)關(guān)注的方向。其中,受訪企業(yè)對構(gòu)建商品力的關(guān)注度大幅提升,較去年增加接近20個百分點。

未來1-3年百貨零售業(yè)樣本企業(yè)關(guān)注的方向


數(shù)據(jù)來源:中國百貨商業(yè)協(xié)會、馮氏集團利豐研究中心問卷調(diào)查

2

 調(diào)改升級,撬動消費


新冠疫情下,百貨零售業(yè)備受壓力。一方面,Z世代消費者逐漸成為消費主力,更加看重個性化和互動體驗,對消費場景的創(chuàng)新有更高的要求。另一方面,消費升級趨勢下,大多老舊項目對消費者缺乏吸引力。近年來,百貨零售企業(yè)主動迎合時代變化,結(jié)合自身的特點和優(yōu)勢,進行了不同程度、由內(nèi)至外的調(diào)改升級,涉及門店的裝修設(shè)計、商品組合、服務(wù)、以及商場定位。通過調(diào)改升級,百貨商店打造符合年輕化、潮流化的業(yè)態(tài)空間及服務(wù)內(nèi)容,有助提升客流與銷售。

不少百貨零售企業(yè)通過空間變化和硬件調(diào)整,改善購物環(huán)境。例如,北京凱德MALL.大峽谷完成升級改造,以全新面貌亮相。商場內(nèi)放置了不同世代、不同原產(chǎn)地的綠植和花卉,形成熱帶雨林般的植被景觀。同時拓寬了屋頂進光面積,為植物生長引入更多自然光,并在不同樓層間建造了彼此貫通的瀑布、溪流、池塘,營造出更具自然氣息的環(huán)境。

凱德MALL.大峽谷內(nèi)展現(xiàn)一片”城市綠洲” (圖片來源:京報網(wǎng))

另外,百貨商店也持續(xù)調(diào)整品牌組合,借助新店、首店撬動消費。比如惠州華貿(mào)天地,實行品牌末位淘汰制,在2022年全年引進品牌多達198家,其中130家為首進惠州的品牌,涉及國際美妝、黃金珠寶、新能源汽車、高端腕表、特色餐飲、時尚潮玩等多個品類。南京中央商場一層國際美妝館全面升級改造完成,全新引進Dior、3CE、華倫天奴、羽西等美妝名品。與此同時,為了提供更加全面的美容護膚服務(wù),還增設(shè)了尊貴會員的美顏坊,為高端消費客群和大牌美妝會員帶來專業(yè)的護膚服務(wù)和精致體驗。

除了局部的調(diào)整改造,一些百貨零售企業(yè)甚至采取根本性的轉(zhuǎn)型。位于百年商業(yè)老街江漢路步行街的武漢潮流盒子X118,前身是有20年歷史的武漢新世界時尚廣場,被改造成一個以潮流文化和運動為主題的多元復(fù)合式潮流空間。潮流盒子X118鎖定Z世代年輕客群,從消費場景、業(yè)態(tài)創(chuàng)新等多維度著手,打造該群體專屬的主題空間和潮流世界。

隨著近年來中國持續(xù)推進城市更新行動,不少老舊物業(yè)被改造成百貨商店,重新注入生命力。比如北京六工匯購物廣場由百年工業(yè)遺址首鋼園的老廠房改造而成,項目保留了原建筑 “二泵站”及“7000風(fēng)機房” ,充滿原始工業(yè)風(fēng)貌;天津金茂匯商場由天津市原第一熱電廠舊址改建而成,盡可能保留了老建筑的原始結(jié)構(gòu)美學(xué),同時融入了許多現(xiàn)代元素。
北京首鋼園.六工匯購物廣場的東側(cè)主入口由原首鋼第二泵站改造而成,保留了建于上世紀(jì)30年代的木制結(jié)構(gòu) (圖片來源:搜孤)

3

 追求價值,惠及顧客

回顧這幾年生意依然火爆的零售企業(yè),核心共同點就是“價值”,要么是高端奢侈品店的產(chǎn)品獨一無二,要么是必需消費品業(yè)態(tài)的價廉物美。受持續(xù)疫情影響,有相當(dāng)一部分消費者的可支配收入降低,對消費的信心偏弱,所以對價值的追求就更為強烈。

從全球零售業(yè)來看,價值消費的業(yè)態(tài)主要包括折扣店(包括軟折扣、硬折扣、尾貨折扣等),均價店、會員店、奧特萊斯等。其中硬折扣在經(jīng)濟發(fā)展下行的市場最受歡迎,在歐洲發(fā)展最快,近幾年引入國內(nèi),但規(guī)模一直不大;尾貨折扣主要是近幾年在國內(nèi)市場發(fā)展起來,受供應(yīng)鏈等制約,規(guī)模有限。均價店以美國和日本發(fā)展最為突出,有門店幾千、上萬家的大型連鎖企業(yè)。會員店以美國的開市客和山姆兩大體系為主,均已進入中國市場,并快速發(fā)展。奧特萊斯也是在國內(nèi)發(fā)展較快的業(yè)態(tài),無論是城市奧萊還是文旅奧萊,除了已開業(yè)項目,還有大量項目在籌備中。

這些業(yè)態(tài)中,勢頭正勁的是會員店和奧特萊斯,有些門店的業(yè)績令同行羨慕,他們的顧客盈門與其它一些商場的門可羅雀,形成了鮮明的對比。可以預(yù)見,這兩種業(yè)態(tài)仍將是2023年發(fā)展最快的。

4

 用戶運營,流量為王

零售行業(yè)已進入存量時代。2023年,零售企業(yè)的外延開店擴張的基礎(chǔ)薄弱,動力不足,企業(yè)的經(jīng)營仍將以存量的門店和存量的客戶為主,后者是前者生存發(fā)展的基礎(chǔ);流量為王在2023年將會得到更為明確的印證,并且對于線下零售來說,更是生死存亡的關(guān)鍵。

零售企業(yè)現(xiàn)在面對的顧客,是被疫情改變了習(xí)慣的消費者,他們熟練并且習(xí)慣于線上下單。他們通過網(wǎng)絡(luò)提前詳細(xì)掌握意向購買商品的情況,樂于在社交媒體中分享購物體驗。如果想抓住這些流量,必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,改變固有的顧客服務(wù)手段。

商業(yè)已從產(chǎn)品和渠道為王的時代進化到用戶運營時代。疫情放開后,線下回歸是大趨勢,企業(yè)為了恢復(fù)增長使出渾身解數(shù)爭奪消費者,這種局面已經(jīng)開始。

百貨零售企業(yè)通過線上和線下的渠道,采集了大量消費數(shù)據(jù)。百貨商店通過數(shù)據(jù)分析,了解消費者的消費偏好和洞悉市場趨勢,從而進行更精準(zhǔn)的營銷及引流,為消費者提供更個性化產(chǎn)品和服務(wù)。調(diào)查顯示,幾乎所有的受訪企業(yè)都有通過各種方式收集消費數(shù)據(jù)。其中,會員卡和會員計劃最為常用 (92.3%) ,其次是微信公眾號及聊天群 (73.1%) 和商品購買歷史信息 (62.5%) 。

百貨零售業(yè)樣本企業(yè)收集消費數(shù)據(jù)的方式

數(shù)據(jù)來源:中國百貨商業(yè)協(xié)會、馮氏集團利豐研究中心問卷調(diào)查

隨著公域流量成本不斷攀升,近年來許多百貨零售企業(yè)加速拓展私域流量,深耕存量顧客價值。相對于高成本、高投入的公域流量,私域流量的經(jīng)營成本更低,更具有可隨時及反復(fù)觸達消費者的優(yōu)勢。零售企業(yè)通過會員系統(tǒng)、微信群、電郵等各種方式與消費者交流互動,提升用戶黏性。調(diào)查顯示,百貨零售企業(yè)自建的會員體系和微信平臺被認(rèn)為是最適合搭建私域流量的陣地 。

百貨零售業(yè)樣本企業(yè)建立私域流量的方式


數(shù)據(jù)來源:中國百貨商業(yè)協(xié)會、馮氏集團利豐研究中心問卷調(diào)查

新冠疫情影響下,實體店客流銳減,百貨零售企業(yè)紛紛開展直播帶貨。過去兩年間,直播電商市場呈井噴式增長。根據(jù)中國貿(mào)促會研究院的報告,截至2022年6月,中國電商直播用戶規(guī)模為4.69億,較2020年3月增長2.04億,占網(wǎng)民整體的44.6%。調(diào)查顯示,超過九成的受訪企業(yè)都已開始開展直播帶貨業(yè)務(wù),微信小程序和抖音是最主要的兩大直播平臺,分別占79.8%和71.2% 。

百貨零售業(yè)樣本企業(yè)進行直播的平臺


數(shù)據(jù)來源:中國百貨商業(yè)協(xié)會、馮氏集團利豐研究中心問卷調(diào)查

如今,直播帶貨已是百貨零售企業(yè)常態(tài)化的營銷推廣方式。比如,王府井表示已嘗試建立常態(tài)化的私域直播,并逐步建立了線上運營的專業(yè)團隊;天虹首度推出時長6小時的虛擬時裝線上直播,吸引了超過15萬人在線觀看,秀場品牌線上業(yè)績同比上升107%;惠州華貿(mào)天地于2022年8月正式啟動官方抖音直播間,在2022年11月1日至15日期間,其抖音官方直播間商品交易總額破900萬。直播打破了時間和空間的限制,為百貨零售業(yè)帶來新的增長點。
天虹舉辦 “真我無限” 元宇宙時裝新品發(fā)布大秀線上直播,吸引了15萬人在線觀看 (圖片來源:騰訊網(wǎng))

5

 提升體驗,增加粘性

隨著疫情防控措施優(yōu)化調(diào)整,消費者回歸實體店鋪,全國各地消費場所的客流量和銷售額均錄得強勁增長。商務(wù)大數(shù)據(jù)平臺監(jiān)測顯示,2023年春節(jié)期間,全國36個大中城市重點商圈客流量較上年農(nóng)歷同期增長27.8%,全國重點零售和餐飲企業(yè)銷售額也較上年同期增長了6.8%。

為了抓住線下回流商機,百貨零售企業(yè)從多個維度著手,著力打造沉浸式、互動式、體驗式的消費場景。此舉可以拉近消費者與品牌的距離,有助提升消費意愿 。

企業(yè)利用數(shù)字技術(shù),為消費者帶來沉浸式的視覺享受。深圳中洲灣C Future City與國際知名藝術(shù)團隊teamLab合作,在商場內(nèi)放置新媒體永久性藝術(shù)裝置,吸引消費者打卡拍照。在商場主入口大堂可見大型 “瀑布” 藝術(shù)景觀,從三層傾瀉而下的數(shù)字瀑布,會因人走動而呈現(xiàn)不同水流向。成都招商大魔方和江蘇淮安國聯(lián).融創(chuàng)ins park則在購物中心外墻上,設(shè)置裸眼3D顯示屏,打造城市打卡地標(biāo)。


深圳中洲灣C Future City與藝術(shù)團隊teamLab合作,在商場內(nèi)放置新媒體永久性藝術(shù)裝置,吸引消費者打卡拍照 (圖片來源:teamLab官網(wǎng))

不少購物中心加入主題街區(qū)設(shè)計,增添商場特色。比如,位于北京富力廣場的大型主題商業(yè)空間“戲精桃花源”,以桃花源為場景主題,在室內(nèi)打造了一個沉浸式娛樂休閑空間;BOM嘻番里,整個商場被打造成為大型實景解謎“游戲場”,消費者在購物之余,可以體驗解謎游戲;通州萬達廣場推出主題概念街區(qū)“東8yeah巷”,主打潮流文化和夜經(jīng)濟主題,以18-35歲群體為主要目標(biāo)客群。
位于北京富力廣場的大型主題商業(yè)空間 “戲精桃花源” ,打造北京國風(fēng)沉浸式新地標(biāo) (圖片來源:鳳凰網(wǎng))

百貨零售企業(yè)也爭相引入體驗式業(yè)態(tài),例如藝術(shù)館、游樂場、運動中心等,以提升消費者在購物中的體驗感。2022年,由中國最大美術(shù)館集團UCCA和中國領(lǐng)先文化IP運營平臺亞美地共同創(chuàng)立的未來世代美術(shù)館U2 by UCCA亮相北京朝陽大悅城,旨在呈現(xiàn)超越界限的流行文化;體驗式科技互動探索館奈爾寶科技館,亮相上海AI PLAZA西岸鳳巢,呈現(xiàn)出360度全感官、探索體驗式的科技藝術(shù)空間;上海前灘太古里還將風(fēng)靡全球的“冰淇淋博物館”首次引入中國,在兩層的空間內(nèi)設(shè)置多個拍照打卡場景,打造出一個夢幻沉浸式粉色互動空間。

6

 整合重組,做強做大

整合重組是每一次大的市場波動后市場的必然反應(yīng)。三年疫情造成的波動是史無前例的,大部分企業(yè)的現(xiàn)金流和凈利潤大幅下降,無論哪個業(yè)態(tài),虧損企業(yè)的占比超過以往任何時候。隨著市場又開始向好,這種拐點時間,正是資本最活躍的時期。

有的企業(yè)經(jīng)營困難或者失去了信心,在主動尋求合作伙伴。有的企業(yè)看到市場機會,在市場低點進行主動投資。有的是政府在重新布局,整合國有資源。在中國百貨商業(yè)協(xié)會統(tǒng)計的“2022年零售十大并購重組事件”中,有四項與百貨相關(guān),即:

事件
1
廣百股份資產(chǎn)重組收官,增強資本實力
2022年5月9日
2
銀泰西有收購ICON,百貨店加碼集合店
2022年5月9日
3
王府井收購海南旅業(yè),強化業(yè)態(tài)組合
2022年5月24日
4
重慶百貨重組,落實混改成果
2022年12月21日

可以預(yù)見,2023年的整合重組案例將會明顯增加,其中主要是同業(yè)態(tài)整合,增加體量和競爭力,也會有個別異業(yè)重組,進行資源互補的情況。

7

 精細(xì)運營,數(shù)字化升級

零售業(yè)由于場景豐富、觸點多元,一直是數(shù)字化應(yīng)用最為活躍的行業(yè),各種應(yīng)用模式、各類數(shù)字化產(chǎn)品和工具層出不窮,加之企業(yè)不斷提升的數(shù)字化團隊,以及日益強化的應(yīng)用和運營能力,有很多成功案例已得到市場的印證。

數(shù)字化是適應(yīng)消費模式變化的重要手段,是提升體驗增加復(fù)購的有效途徑,是提高運營效率的主要抓手,更是零售發(fā)展的大方向。

新冠疫情帶動線上購物蓬勃發(fā)展,傳統(tǒng)百貨零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐有所加快。調(diào)查顯示,接近九成的受訪企業(yè)已經(jīng)開展線上業(yè)務(wù),微信小程序或公眾號商城 (96.7%) 應(yīng)用最為普遍 。相對PC端電商和手機APP等,小程序具有輕量、快捷等特點。百貨企業(yè)通過小程序搭建線上商城、布局商品銷售、獲取流量等,也可以使用小程序來解決一些相對單一的需求,如掃碼購、購物卡、優(yōu)惠劵等。大部分企業(yè)都表示,與去年同期相比,當(dāng)前線上業(yè)務(wù)銷售的比例有所增加,未來12個月內(nèi)將加快線上業(yè)務(wù)的布局。

百貨零售業(yè)樣本企業(yè)當(dāng)前的線上業(yè)務(wù)模式


數(shù)據(jù)來源:中國百貨商業(yè)協(xié)會、馮氏集團利豐研究中心問卷調(diào)查

除了線上業(yè)務(wù),百貨企業(yè)也在線下采用各類科技應(yīng)用。調(diào)查顯示,65.4%的受訪企業(yè)已采用自助收銀系統(tǒng) 。顧客可以在自助收銀機或微信小程序內(nèi)進行自助結(jié)算,免去排隊過程,提高收銀效率,提升消費者購物體驗。商家也可以借助自助收銀系統(tǒng)收集消費數(shù)據(jù),記錄會員消費信息,實現(xiàn)智能數(shù)字化的會員管理。

百貨零售業(yè)樣本企業(yè)的科技應(yīng)用情況


數(shù)據(jù)來源:中國百貨商業(yè)協(xié)會、馮氏集團利豐研究中心問卷調(diào)查

調(diào)查顯示,近六成的受訪企業(yè)表示,增加店內(nèi)科技應(yīng)用元素可以提高客流及銷售。其中,8.7%的企業(yè)表示增加店內(nèi)科技應(yīng)用元素后,客流明顯提高;有5.8%企業(yè)表示銷售明顯提高。目睹科技應(yīng)用帶來的可觀效果后,近七成的受訪企業(yè)表示,未來12個月內(nèi)會引入更多科技應(yīng)用元素 。

樣本企業(yè)引入科技應(yīng)用后的客流和銷售變化



未來12個月內(nèi)是否會引入更多科技應(yīng)用


數(shù)據(jù)來源:中國百貨商業(yè)協(xié)會、馮氏集團利豐研究中心問卷調(diào)查

當(dāng)前,不少百貨零售企業(yè)已經(jīng)開展了線上經(jīng)營,線上線下的分界線逐漸模糊。電商也積極布局線下百貨渠道,尋找新增長點。2022年,京東推出了聚焦時尚家居的百貨業(yè)態(tài)“京東新百貨”,在全國開設(shè)多家線下門店。京東新百貨將被打造為集線上線下消費、體驗于一體的新生活方式精選集合創(chuàng)新業(yè)態(tài),提升新消費體驗場景,并與線上互為補充,創(chuàng)造新的增長空間和帶動線下零售增長。


京東新百貨的全國首家旗艦店在四川省成都市正式開啟運營 (圖片來源:新浪財經(jīng))

隨著越來越多的傳統(tǒng)百貨零售企業(yè)從實體零售向全渠道轉(zhuǎn)型,數(shù)字化的主戰(zhàn)場逐漸由前臺轉(zhuǎn)向中后臺建設(shè),以實現(xiàn)線上線下一體化。在中臺數(shù)據(jù)的支撐下,百貨零售企業(yè)就能驅(qū)動全渠道精細(xì)化運營,推出針對小群體的營銷活動。調(diào)查顯示,63.5%的企業(yè)表示認(rèn)為中臺是未來發(fā)展趨勢,較去年稍為上升;也有32.7%的企業(yè)表示對此不清楚 。

樣本企業(yè)對中臺的看法


數(shù)據(jù)來源:中國百貨商業(yè)協(xié)會、馮氏集團利豐研究中心問卷調(diào)查

8

 綠色低碳,可持續(xù)發(fā)展

綠色低碳發(fā)展已成全球趨勢,是世界各主要經(jīng)濟體積極追求的目標(biāo)。百貨零售企業(yè)積極響應(yīng)國家的“雙碳”目標(biāo),將綠色發(fā)展納入商業(yè)策略,通過管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和應(yīng)用等手段,邁向可持續(xù)發(fā)展和低碳轉(zhuǎn)型。另一方面,新一代消費者更加注重保護環(huán)境,百貨零售業(yè)順應(yīng)消費者理念,既可拉近與消費者距離,又可以增加品牌社會價值。

在日常的運營中,許多百貨商店已經(jīng)采取了相關(guān)的節(jié)能減碳措施。2022年11月,廣州凱德樂峰廣場獲得LEED (全球最為廣泛應(yīng)用的綠色建筑及城市認(rèn)證體系) 認(rèn)證。該商場采用屋頂花園,降低城市熱島效應(yīng);使用2級以上節(jié)水器具,綜合節(jié)水率達到55.7%;不斷提高設(shè)備維護與保養(yǎng)水平,建筑綜合能耗降低43.8%;此外,項目執(zhí)行合規(guī)的綠色采購與清潔政策,提高室內(nèi)空氣品質(zhì)的同時確保各類廢棄物有效回收。

近年來,不少新開業(yè)的商業(yè)項目也在設(shè)計中貫穿環(huán)保低碳理念,為消費者提供愈發(fā)豐富多樣的綠色消費新場景。深圳領(lǐng)展中心城於2022年1月重裝開業(yè),全新的領(lǐng)展中心城定位為“福田中軸線上的都市桃源”,由內(nèi)而外貫徹“綠色”設(shè)計;商場室內(nèi)外種植了不同季節(jié)開花的植物及常綠植物,在一年四季呈現(xiàn)不同景象。改造后,領(lǐng)展中心城的綠地面積超過18,000 平方米,總綠化率達到 43.1%,場內(nèi)的植物多達36種。
深圳領(lǐng)展中心城由內(nèi)而外貫徹 “綠色” 設(shè)計 (圖片來源:領(lǐng)展官網(wǎng))

百貨零售企業(yè)也致力倡導(dǎo)綠色低碳、健康生活理念。王府井集團聯(lián)合人民創(chuàng)意、中華環(huán)保聯(lián)合會、綠普惠、京東科技等品牌共同發(fā)起人民甄選.王府井聚國潮“綠動生活計劃”主題營銷活動,在全國74家門店開展相關(guān)主題活動。另外,王府井集團也成為 “碳普惠合作網(wǎng)絡(luò)”首批68家合作機構(gòu)之一。“碳普惠合作網(wǎng)絡(luò)” 由生態(tài)環(huán)境部宣傳教育中心等部門發(fā)起創(chuàng)立,旨在探索建立多元社會化參與機制,推動全國碳普惠工作開展,營造全民共建共享綠色生活的社會氛圍。

銀泰百貨也積極投入“綠色商場”建設(shè),旗下過半數(shù)門店獲評為綠色商場。銀泰百貨致力引導(dǎo)綠色消費,先后推出空瓶回收、舊衣回收、商場無紙化、電子發(fā)票等舉措。另外,從2022年“雙11”開始,銀泰百貨在全國門店啟用較環(huán)保的“全生物降解快遞袋”。據(jù)估計,全生物降解快遞袋全面使用后,銀泰百貨全年可在快遞包材方面減少近150噸的塑料用量。


本文摘錄自《2022-2023年中國百貨零售業(yè)發(fā)展報告》,詳細(xì)內(nèi)容請參閱原文鏈接。


來源:利豐研究中心







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