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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時間：2023-08-23 17:04
注1：本文由中國百貨商業(yè)協(xié)會譯自www.grocerydoppio.com，Grocery Doppio公司通過績效記分卡（Performance Scorecard）的方式，對美國食品雜貨行業(yè)（主要指各類超市、會員店、便利店、均價店和藥妝店等業(yè)態(tài)）7月份的數(shù)字化現(xiàn)狀進行了比較分析。其中一些發(fā)現(xiàn)對中國零售商具有借鑒意義，比如對結(jié)賬速度的不滿、對個人隱私數(shù)據(jù)的關(guān)注、對新技術(shù)的應用等。
注2：在9月6-8日杭州的零售技術(shù)應用大會期間，除了對商場的單柜收銀、移動POS、導購小助手等進行充分討論外，協(xié)會還專門邀請了全國最大的盈科律所對零售數(shù)據(jù)安全與合規(guī)進行專題培訓。歡迎到現(xiàn)場學習交流！
一、顧客關(guān)注結(jié)算和隱私
67%的顧客愿意使用可使結(jié)算更簡單和更快捷的技術(shù)工具；
13%的預算提升，預計2024年在數(shù)據(jù)安全和隱私方面提高投入；
（4）生物識別，-1%
二、數(shù)字化業(yè)績概要
2.1%，7月相比6月線上銷售提升的比例；
27個單品，顧客在中小型食品雜貨零售商（年銷不到100億美元）的平均購物籃單品數(shù)量；
-47%，預計2023年第三方APP同比2022年減少的比例；
5-7，7月份自提比6月份增加的單品數(shù)量；
線上和店內(nèi)銷售占比情況
2023 年7月，線上銷售額占食品雜貨總銷售額的12.7%。
2023 年7月，店內(nèi)銷售額占食品雜貨總銷售額的87.3%。
第三方APP銷售中到家和到店自提占比情況
2023年7月，店內(nèi)自提銷售額占食品雜貨銷售額的48.4%。
2023年7月，送貨到家銷售額占食品雜貨總銷售額的51.6%。
總體安排
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