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利群集團是一家跨地區、多業態、綜合性的大型企業集團。多年來，始終堅持“全產業鏈+自營”為主的供應鏈整合型商業運營模式，主營業務主要涵蓋零售連鎖、物流供應鏈、食品工業、對外貿易和跨境電商、藥品物流和藥店連鎖、酒店及金融文旅、房地產開發，并通過信息化和數字化建設，將各板塊信息有效連通。截至目前，利群集團擁有已開業兩萬平方米以上的商廈100余座、商業總面積超過300萬平方米，大型物流中心4處、總面積超70萬平方米，星級酒店10余家，福記農場及便利店80余家、利群藥店60余家，形成了多元化、集團化發展格局。

基本內容

利群集團通過數字化手段，將采購、品牌運營、倉儲配送、渠道運營等各個營運環節進行有效連通，同時將管理與運營集成一體，實現全品類和全渠道的統一管理與運營。在數字化落地過程中，將傳統行業與新興科技進行融合，充分運用了物聯網、機器人、大數據、人工智能以及互聯網等技術，實現集團主營業務的全面數字化轉型，實現工作流程的自動化流轉，實現不同業態之間、不同業務環節之間、線上線下的全面協同，有效提升了各個業務環節的工作效率，降低了整體的運營成本，使整個運營和管理過程變得更加簡單、智能、規范和高效。

在信息化建設方面，利群集團自1994年就開始構建研發信息系統，在信息化建設的初期，就非常注重對自身研發能力的打造以及對于新技術的應用研發。隨著集團擴張的腳步加快，集團規模越來越大，經營的業態越來越多，對各個業態之間的高效協同，管理及運營的標準化、規范化和簡單化，要求也越來越高，已有的信息系統，在一定程度上已無法完全支撐以上需求；另一方面，近年來，集團側重于大供應鏈體系的改造，也為了配合企業的整體發展戰略需要，結合各種新興技術，對信息化進行了大量的優化與升級改造，打造了全鏈條協同的數字化體系。

在全鏈條協同的數字化體系打造過程中，一方面注重全鏈條全場景數字化落地，另一方面注重各個業務環節之間有效連通，并充分將運營與管理相融合，以實現各業務環節之間的自動化與智能化協同。

在項目進行過程中，采用整體規劃，逐步落地的方式，完成整個數字化升級改造。通過梳理采購、零售、分銷、倉儲、物流配送、會員管理、供應商管理等主要業務環節，進一步加強數字化場景落地；在人事管理、財務管理、營銷管理等管理方面，確保實現數字化支撐，為集團高質量、快速發展提供動力及支撐。

利群全鏈條協同的數字化體系，具有以下幾個特色：

1、全面協同

在利群全鏈條協同的數字化體系中，通過對不同業態、不同業務環節的數據的統一規劃、信息的統一管理，從數字化角度，實現“批零一體化”、多業態“業財一體化”以及“線上線下一體化”。

在利群全鏈條協同的數字化體系中，通過對不同業態、不同業務環節的數據的統一規劃、信息的統一管理，從數字化角度，實現“批零一體化”、多業態“業財一體化”以及“線上線下一體化”。

將集團內部零售與批發業務深度融合。實現了系統上的“批零一體化”，這種一體化，貫穿于訂貨、營銷、結算、銷售等業務過程的方方面面。在零售門店的訂貨環節，零售門店可以主動對內部批發公司的發起采購訂單，批發公司同樣可以主動將商品請配至門店。在營銷環節上，針對內部批發公司支持的促銷活動，零售門店可以主動發起促銷活動方案，同時也可以有選擇的參加批發公司已發布的促銷活動。在結算環節，系統自動產生門店與批發之間的結算單據，其中包含了營銷過程中產生的費用、讓利等信息。而對于批發公司在零售門店運營的銷售終端，在零售門店產生銷售信息后，系統會智能的產生批發公司銷售終端的銷售信息。

實現了多業態的業務財務一體化。將業務流程與財務流程融為一體，產生業務數據的同時，轉化為財務數據，系統自動根據業務數據產生待處理的憑證。這種業務財務一體化，體現在集團零售、批發、電商、物流配送的多種業態中。

實現了線上、線下的全面協同。在利群集團智慧供應鏈系統中，不但實現了零售業務的線上、線下一體化協同，即線上、線下同品、同質、同價；同時還實現了批發業務的線上線下全渠道的運營。針對利群會員體系，線上線下同樣進行了打通，這種打通包括會員賬戶的共享、積分的共享、線上線下銷售信息的共享，以及線上營銷渠道與線下消費的融合。

2、全渠道運營落地

利群集團在傳統業務的數字化換轉型過程中，充分運用互聯網技術，創立了具有利群特色的線上線下全渠道經營模式。

利群網商與利群采購平臺

針對利群的電子商務業務，電子商務公司作為獨立的公司在運作，同時又與線下零售體系、線下分銷體系以及配送體系充分融合。電子商務模塊涵蓋了O2O、B2C、B2B等多種電商模式。在O2O模式中，將利群集團線下的實體門店，搬到線上，實現了線上線下商品同品、同質、同價。在B2C模式中，電商公司充分整合分銷公司的資源，利用電商平臺，為顧客提供線上銷售服務。而利群采購平臺線，則充分發揮上游的供應鏈優勢，將利群集團的供應鏈能力向社會開放，為企事業單位采購、便利店采購、食堂采購等提供便利的線上支持。以上各種電子商務模式，又集合了集團強大的配送體系，為客戶第一時間配送到戶。

除傳統收銀外，利群門店大約設置了600臺自助收銀設備，為顧客提供方便的自助收銀方式。不管是傳統收銀，還是自助收銀，與微信、支付寶、云閃付等多種渠道打通了各種營銷服務，通過豐富的線上渠道卡券與促銷活動，引流客戶進店消費。而利群自有電商的線上卡券，同樣可以方便的在線下實體門店使用。另外，利群的會員體系，不僅在利群內部各業態間實現共享，同時與微信、支付寶深度融合，在微信與支付寶端設置會員入口，實現支付即會員；在利群會員小程序端，顧客可以方便的查看線上、線下所有購買記錄，同時提供電子發票提取、停車繳費等服務內容。

3、利群第三代物流中心建設

利群集團的物流中心經過20多年的持續建設發展，已經從第一代物流中心，人工配合叉車作業的模式，發展到今天第三代物流中心，集合信息化、 數字化管理，引入 AS/RS、 RGV、 AGV、 CTU、拆垛機器人、子母車系統、 四項車系統、輸送線系統等目前最先進的物流設備和技術，并將其應用于各個物流中心的專業倉庫，實現了物流中心的無人化、智慧化運作。淮安智慧園區、膠州智慧園區、李滄藥品園區、雙埠電商園區， 均為近幾年新建、改造、在建的項目，集中體現了利群第三代物流的無人化、智慧化物流的設計理念。以智慧化常溫物流中心為例，技術方案如下：

1) 入庫區采用托盤輸送線+AGV小車方案，在減少長途搬運的同時，使入庫更高效、自由。

2) 出庫采用環形穿梭車+拆垛機器人取代人工揀選。

3) 箱級別的揀選完全由拆垛機器人取代，采用3D視覺拆垛技術，可滿足多種箱型和垛型的貨品單件或多件處理，滿足設計需求，預計節省2/3人力。

4) 用密集庫結合子母車技術，滿足大宗商品的存儲與周轉。

5) 箱級別的搬運完全由箱式輸送線替代，可節省2/3的平面搬運的人力。

6) 拆零商品的存儲、揀選也將按不同品類，采用最快捷、最先進的存儲、揀選技術。

物流中心實景圖片

利群集團全鏈條協同的數字化體系建設，通過數字化賦能，實現集團業務運營的標準化、規范化運營，整合集團各種資源，減少人工干預以及人工作業，有效降低人工成本，同時減少產品在存儲、配送、經營過程中產生的損耗，減少了門店的資金占用，進一步提升了集團整體的運營能力，形成了可快速拓展的可復制性，對集團的快速擴張起到重要支撐作用。